Datenschutzinformation
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln diese
vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften sowie dieser
Datenschutzerklärung.
Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten in
Verbindung mit den technischen Daten Ihres Fahrzeugs durch uns, ist zur
ordnungsgemäßen Abwicklung des zugrunde liegenden bzw. sich anbahnenden
Vertragsverhältnisses (Probefahrt, Kaufvertrag, Mietvertrag, Reparaturaufträge,
Finanzierung, Leasing, Abschluss Car Garantie und Mobilitätsgarantie, u.a.) und
soweit wir zu deren Erhebung gesetzlich verpflichtet sind, erforderlich. Sie beruht auf
Art. 6 Abs. 1b) und c) DS-GVO.
Des Weiteren können diese Daten von uns auch zu Werbezwecken betreffend des
eigenen Lieferungs- oder Leistungsangebotes aus unserem berechtigten Interesse
an der Geschäftsanbahnung und Intensivierung der Geschäftsbeziehung verarbeitet
werden. Dies betrifft beispielsweise Kundeninformation und -betreuung, Einladungen
zu Firmenevents, Reifenwechsel, HU/AU Fälligkeit, Serviceinformationen und
Serviceaktionen, Befragung Ihrer Zufriedenheit mit den Leistungen des Autohauses.
Die Grundlage dafür bietet der Art. 6 Abs. 1f) DS-GVO und der Erwägungsgrund 47
DS-GVO. Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer Daten zum Zweck der
Direktwerbung jederzeit zu widersprechen.
Welche Daten werden verarbeitet
- Name, Vorname, Titel, Anrede, Adress- und Kontaktdaten
- Fahrzeugdaten (wie z.B. Kennzeichen, Fahrzeugidentifikationsnummer,
Motorcode, Marke, Modell, …) - Bankkontoinformationen (z.B. im Fall von Lastschriftmandaten und
Finanzierungen) - Versicherungsdaten (z.B. bei Unfällen, Kaskoschäden, etc.)
- Führerscheinkopie oder Führerscheinnummer bei Vermietung und Probefahrten
- Personalausweiskopie (z.B. bei Finanzierung, Leasing, Fahrzeugzulassung,
Barbezahlung ab 15.000 €) - Personalausweisnummer (z.B. bei Vermietung)
- Standortdaten bei der Nutzung unserer Mietfahrzeuge (Viele Hersteller
ermöglichen über eine App den Zugriff auf die Standortdaten des Fahrzeuges. Auf diese Daten wird durch uns nur bei nicht fristgemäßer Rückgabe oder in Verdachtsfällen zugegriffen. Es erfolgt keine automatische Auswertung oder Speicherung durch uns.) - Bonitätsauskunft über CRIF Bürgel
Speicherdauer Ihrer Daten
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange wir diese
zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten benötigen oder ein berechtigtes
Interesse unsererseits besteht. Die folgende Auflistung gibt eine Übersicht über
gängige Speicherfristen Ihrer Daten.
6 Monate: Verkaufsakte ohne Kaufabschluss
2 Jahre: Auftragsdokumente (Sicherstellung Gewährleistung)
6 Jahre: Vermietungsunterlagen, Unfallakte
10 Jahre: Rechnungen, Kundenkonto, Unterlagen Leasing und Finanzierung,
Verkaufsakte bei Kaufabschluss
3 Jahre nach der letzten Rechnung wird die Verarbeitung Ihrer Kundendaten
(Kundenkonto) bei uns eingeschränkt.
Weitergabe von Daten
Die erhobenen Daten können, soweit für die Auftragserfüllung oder der Aufrechterhaltung der betrieblichen Prozesse erforderlich, weitergegeben wer
- Dienstleister (z.B. Vertragswerkstätten im Garantiefall, Zulassungsdienst, Gutachter)
- Partnerunternehmen, wenn eine Anfrage durch uns nicht abgedeckt werden kann
- Versicherungen (z.B. Versicherung eines Unfallgegners, Abrechnung von Kaskorechnungen ggü. Ihrer Versicherung)
- Garantiegeber (bei Abschluss Mobilitätsgarantie oder Car Garantie)
- Banken (Finanzierungsdienstleistungen)
- Steuerberater
- Inkassobüros
- Rechtsvertreter,
- Gerichte und Verwaltungsbehörden
- Datenweitergabe zur Geltungsmachung von Gebühren, Kosten, Mautgebühren, Buß- und Verwarnungsgeldern.
Datenschutzrechte des Kunden und Kontaktdaten
Die erhobenen Daten können, soweit für die Auftragserfüllung oder der
Aufrechterhaltung der betrieblichen Prozesse erforderlich, weitergegeben werden an
Sie können von uns jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen
Daten erhalten (Artikel 15 DS- GVO), deren Berichtigung (Artikel 16 DS-GVO),
Löschung (Artikel 17 DS-GVO) oder Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DS-
GVO) verlangen sowie Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DS-GVO)
geltend machen. Zu den vorgenannten Zwecken wenden Sie sich bitte an eine der
nachfolgenden Kontaktadressen.
Für die Datenverarbeitung verantwortlich:
Autoservice Demmler
Inhaber: Frank Demmler
Kirchberger Straße 55
08112 Wilkau-Haßlau
Telefon: +49 (0) 375 88 35 17-0 E-Mail: info@autoservice-demmler.de
Sie erreichen unsere Datenschutzbeauftragte unter:
Autoservice Demmler Datenschutzbeauftragte
Kirchberger Straße 55
08112 Wilkau-Haßlau
Telefon: +49 (0) 375 88 35 17-47
E-Mail: datenschutz@autoservice-demmler.de
Ihnen steht des Weiteren ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu.
Zuständig in Sachsen ist der Sächsische Datenschutzbeauftrage.